1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu s predpisi s področja varstva potrošnikov in mednarodnimi smernicami za spletno poslovanje. S spletno stranjo www.stajerskiargo.si (v nadaljevanju kot »spletna stran«) upravlja podjetje Rozamunda, Nika Mirt, s.p. (v nadaljevanju kot »ponudnik storitev« ali »ponudnik«).

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne strani ter pogoje za naročilo in izvedbo storitev, ki jih ponuja ponudnik.

Z uporabo te spletne strani in naročilom storitev potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji, jih razumete in se z njimi v celoti strinjate.

Ponudnik si prizadeva, da so vse informacije na spletni strani ažurne in točne, vendar si pridržuje pravico do sprememb vsebine brez predhodnega obvestila. Prav tako si pridržuje pravico do spremembe ponudbe storitev ali prenehanja delovanja spletne strani brez predhodnega obvestila. Za vsak naročilo storitve veljajo pogoji, ki so bili objavljeni na spletni strani v trenutku oddaje naročila.

1.1. Pravno obvestilo

Splošni pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), in priporočili Gospodarske zbornice Slovenije. Ponudnik storitev je podjetje Rozamunda, Nika Mirt, s.p., z registriranim sedežem na naslovu Pristaniška ulica 8, 2000 Maribor, davčna številka: SI36979368, ki ga zastopa Nika Mirt.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bodo uporabnikom vselej na voljo:
– kontaktni podatki za hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefonska številka);
– jasen opis ponujenih storitev;
– informacije o načinu izvedbe storitev in okvirnih rokih;
– informacije o načinu plačila in pogojih plačila;
– pogoji za odpoved ali spremembo naročila;
– informacije o možnosti morebitnih reklamacij ter kontakt za podporo uporabnikom.

3. Ponudba storitev, roki izvedbe in komunikacija

Ponudba storitev na spletni strani se redno posodablja in lahko vključuje oblikovanje celostne grafične podobe, spletnih strani, logotipov, vizualnih smernic ipd.
Rok izvedbe posamezne storitve je določen individualno ob potrditvi naročila in je odvisen od obsega storitve ter razpoložljivosti. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe roka izvedbe, o čemer uporabnika pisno obvesti.
Komunikacija med ponudnikom in naročnikom poteka po elektronski pošti, preko kontaktnega obrazca ali drugih dogovorjenih kanalov.

4. Plačila

Plačila za storitve se opravijo po predhodnem dogovoru s ponudnikom. Način in pogoji plačila (npr. nakazilo na TRR, uporaba zunanjih platform ali drugih rešitev) se določijo individualno za vsako naročilo.

Če ni drugače dogovorjeno, mora biti plačilo izvedeno v celoti pred začetkom izvedbe storitve. V primeru neplačila si ponudnik pridržuje pravico do prekinitve sodelovanja.

5. Cene

Vse cene za izdelke oglaševane v spletni trgovini so izražene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV (trgovec je davčni zavezanec za plačilo davka na dodano vrednost) in so končne za končnega kupca. Cene ne vključujejo stroškov pošiljanja in dostave izdelkov, in se ti stroški kupcu obračunajo posebej, razen če ti splošni pogoji določajo drugače.

Posebne ponudbe na spletni strani veljajo do navedenega datuma ali do razprodaje zalog. Popusti in druge akcije se ne seštevajo.

Vse cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti, zato veljajo le do njihove vsakokratne spremembe. Kljub izjemnim naporom, da bi Trgovec zagotovil najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen.

6. Varnost

Trgovec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost ter ustrezno programsko in protivirusno zaščito svojega računalnika.

7. Varstvo otrok

Trgovec v spletni trgovini ne sprejema naročil od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecno dovoljenje njegovih staršev ali skrbnikov. Trgovec v spletni trgovini ne ponuja prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke.

Trgovec brez izrecnega dovoljenja staršev ali skrbnikov ne bo sprejemal kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke, prav tako ne bo izdajal podatkov, sprejetih od otrok, tretjim osebam, razen staršem oziroma skrbnikom.

Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, bo primerna njihovi starosti in ne bo izkoriščala zaupljivosti otrok, pomanjkanja izkušenj ali občutka lojalnosti.

8. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV IN POLITIKA ZASEBNOSTI

8.1. Splošno

Trgovec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine. Zbrane osebne podatke bo Trgovec uporabljal izključno za opravljanje storitev, ki jih ponuja. Trgovec spoštuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine, zato bo storil vse potrebno, da jih zaščiti pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami. Osebni podatki uporabnikov so eno izmed področij, kateremu Trgovec posveča izredno skrb in pozornost, saj se zaveda občutljive narave tega področja.

Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljavec spletnega mesta ravnal v skladu z državnimi in mednarodnimi predpisi, ter skladno z evropsko splošno Uredbo 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takšnih podatkov.

8.2. Varovanje podatkov

Trgovec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika. Trgovec bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in drugega kar je neposredno povezano z naročilom ter potrebno komunikacijo za zaključek naročila.

8.3. Uporaba osebnih podatkov

Trgovec za potrebe opravljanja storitev, ki jih ponuja, zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje uporabnikove podatke:
– ime in priimek;
– naslov za dostavo;
– podjetje oz. naziv pravne osebe (če je uporabnik pravna oseba);
– davčno številko pravne osebe (če je oseba pravna oseba);
– naslov elektronske pošte;
– kontaktno telefonsko številko;
– državo bivanja;
– druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce.

Za točnost podatkov, ki jih je vnesel uporabnik ne odgovarjamo. Vsi omenjeni podatki se hranijo na strežniku www.stajerskiargo.si 2 leti od dneva nakupa.

8.4. Izjava o varovanju zasebnosti

Osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če to zahtevajo uradni državni organi ali je to potrebno za zaščito zakonitih interesov Trgovca (npr. v sodnem postopku).

8.5. Izjava politike zasebnosti

Vse osebe, ki imajo dostop do osebnih podatkov (npr. zaposleni), so zavezane k trajni molčečnosti in varovanju podatkov.

8.6. Soglasje uporabnika

Z uporabo spletne strani in potrditvijo splošnih pogojev se uporabnik strinja z obdelavo osebnih podatkov za namen izvedbe naročila. Če je v nakup vključena alkoholna pijača, uporabnik potrjuje, da je starejši od 18 let.

8.7. Soglasje za trženje

Kupec lahko ob naročilu ali registraciji soglaša z uporabo podatkov za:
– obveščanje prek e-pošte ali oglasov,
– pošiljanje ponudb,
– marketinške raziskave in analize.

Soglasje lahko kadarkoli prekliče na naš e-poštni naslov ali s klikom na odjavno povezavo v prejetem sporočilu. Preklic bo obravnavan najpozneje v 15 dneh, o čemer bo kupec obveščen.

9. PRAVICE UPORABNIKOV V ZVEZI Z VARSTVOM OSEBNIH PODATKOV

9.1. Pravica do odstopa

Uporabnik ima pravico izvedeti, kateri osebni podatki se obdelujejo in v kakšen namen. Na podlagi pisne zahteve mu bo omogočen brezplačen dostop in kopija teh podatkov.

9.2. Pravica do popravka

Uporabnik ima pravico do popravka ali dopolnitve svojih osebnih podatkov, če so ti netočni ali nepopolni.

9.3. Pravica do izbrisa (pozaba)

Uporabnik lahko zahteva izbris svojih podatkov, razen v primerih, ko obdelavo zahteva zakon.

9.4. Pravica do prenosljivosti

Uporabnik lahko zahteva prenos svojih podatkov drugemu ponudniku, če je to tehnično izvedljivo.

9.5. Pravica do omejitve obdelave

Uporabnik lahko zahteva omejitev obdelave, če:
– nasprotuje obdelavi ali uveljavlja pravne zahtevke,
– izpodbija točnost podatkov,
– meni, daje obdelava nezakonita.

9.6. Pravica do ugovora

Uporabnik ima pravico kadar koli ugovarjati obdelavi osebnih podatkov, ki temelji na zakonitem interesu Trgovca ali je namenjena neposrednemu trženju.

10. PIŠKOTKI

PIŠKOTKI

Ko uporabljate naše spletne storitve se na vaš računalnik naložijo piškotki. Na splošno piškotki in sorodne tehnologije delujejo tako, da v brskalnik ali napravo dodeli edinstveno številko, ki nima nobenega pomena zunaj naše spletne trgovine Štajerski argo. Spletna trgovina Štajerski argo uporablja te tehnologije za prilagoditev izkušnje in za pomoč pri zagotavljanju vsebine, ki je specifična za vašo uporabo.

Za upravljanje zbiranja informacij preko piškotkov ali sorodnih tehnologij lahko uporabite nastavitve v vašem brskalniku ali mobilni napravi. Podjetje Rozamunda, Nika Mirt s.p. se zavezuje, da vam bo omogočila upravljanje zasebnosti in skupne rabe, vendar ne prevzema odgovornost za zgrešene »Do Not Track« signale preko spletnega brskalnika. Zavrnitev piškotkov lahko povzroči, da vam nekatere funkcije ponujenih storitev ne bodo na voljo.

Uporabnik ima pravico kadar koli ugovarjati obdelavi osebnih podatkov, ki temelji na zakonitem interesu Trgovca ali je namenjena neposrednemu trženju.